Fraktpolicy

1. Beställning

1.1 En beställning är bindande och medför betalningsskyldighet så snart en orderbekräftelse utfärdats av Lantia AB (Lantia).

2. Priser

2.1 Lantias priser är angivna exklusive moms. Vi reserverar oss för momsändringar samt pris- och valutaförändringar som står utanför vår kontroll. Vi reserverar oss för ändringar i sortiment, produktutförande och eventuella pris- och tryckfel i utskick och på hemsidan.

2.2 För beställningar inom Sverige debiteras normalt ingen avgift för frakt. Eventuella färjekostnader till mottagare på öar står kunden för. Frakttillägg tillkommer på samtliga utlandsleveranser (Danmark & Finland).

2.3 Delas leveransen på fler försändelser än kund själv valt medför det inga merkostnader för kund. Du kan alltid avbeställa en restnoterad artikel. Görs inte det, sänder Lantia varan så snart den kommit in på vårt lager igen.

3. Leverans

3.1 Produkter skickas inom 5-7 arbetsdagar med förbehåll på förseningar som vi inte kan kontrollera och produkter som är slutsålda. Till vissa postnummer trafikerar inte transportören dagligen utan har fastställda dagar för leverans och i dessa fall kan leveranstiden öka något.

3.2 Lantia förbehåller sig rätten att innan orderbekräftelse sker ändra sina leveransvillkor utan i förväg gjord avisering.

3.3 Vid transport till kund bär Lantia ansvar för att produkten kommer fram i oskadat skick.

3.4 Lantia förbehåller sig rätten att debitera kunden eventuella fraktkostnader för outlöst gods, kostnad för detta är minst 500 kr exkl. moms beroende på sändningens art och storlek eller om försändelse kommer i retur till Lantia på grund av felregistrerade uppgifter kommer Lantia debitera kund för fraktkostnad och hantering för försändelse.

4. Ångerrätt

4.1 Som näringsidkare har du ingen ångerrätt. Distansavtalslagen gäller endast för avtal mellan konsumenter och näringsidkare (1 §). Lantia riktar sig enbart till näringsidkare och kräver därför att företagsnamn anges vid beställning.

5. Äganderättsförbehåll

5.1 Lantia förbehåller sig rätten till det försålda intill full betalning erlagts.

6. Transportskador

6.1 Har annan produkt levererats än den kunden beställt eller om produkten är skadad, ska kunden anmäla skador till transportören och Lantia inom 3 dagar från mottagande av godset. Det är kundens ansvar att noggrant kontrollera att godset är oskadat och att alla kollin erhållits. Anmälan senare än 3 dagar godkänns ej. Felaktig produkt returneras fraktfritt under förutsättning att av Lantia lämnade instruktioner följs.

6.2 Reklamation vid garantianspråk skall anmälas per e-post. Anmälan skall göras efter högst 14 dagar då fel påträffats, om varan används trots fel så gäller ej garantin för varan. Reklamerade varor skall vara rengjorda samt väl emballerade vid retur. Vid godkänd reklamation står Lantia för returfrakt. Reklamationer av svårbedömd art vidarebefordras till tillverkaren för bedömning. Lantia ersätter ej kostnader för reparationer av annan verkstad, resekostnader och dyl. om ej detta avtalats med oss.

6.3 Reklamationer 
Köplagen föreskriver 2 års reklamationsrätt för näringsidkare, oavsett vilken garantitid som gäller på en produkt. Reklamationen skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter det att garantitiden utgått skall köparen kunna påvisa att det uppkomna felet fanns på produkten redan vid leveranstillfället. För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan.

7. Betalningsvillkor

7.1 Du betalar i kassan med Klarna, Google Pay, Apple Pay, bank-/betal-/kreditkort eller Bankgiro (Bankgiro: 5123-5927).

För betalningar via Klarna, Google Pay, Apple Pay och kort reserveras eller dras beloppet från ditt konto i samband med beställningen.

Vid betalning via Bankgiro ska betalningen genomföras manuellt enligt betalningsanvisningarna i kassan. Ordernumret måste anges som referens. Beställningen behandlas först när betalningen har registrerats hos Lantia.

Vid förhandsbeställningar kan betalning endast ske via kort eller Bankgiro. Vid orderläggning debiteras 10% av produktkostnaden exkl. moms, och resterande belopp inkl. moms debiteras senast 30 dagar senare. Kunden ansvarar för att säkerställa att täckning finns på kontot tills full betalning har genomförts och mottagits av Lantia.

8. Personuppgifter (GDPR)

De personuppgifter som kund lämnar till Lantia används och sparas för att Lantia ska kunna fullfölja sina åtagande mot kund. Lantia förbinder sig att inte använda personuppgifter för marknadsföring, försäljning till tredje part m.m. utan kunds medgivande.

Genom att handla hos Lantia accepterar vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer inte dina uppgifter och ger aldrig ut till tredje part utan rättslig grund.

Lantia är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan listat information om hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

8.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

8.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

8.3 Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

8.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

8.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify Payments.

8.4.2 Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: Schenker, DSV, DHL, Cargo Line GmbH & Co. KG och PostNord.

8.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte. De företag för nyhetsbrev vi samarbetar med är: Shopify och Mailchimp.

8.5 Rätten till tillgång.
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.

8.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.

8.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

8.8 Ansvarig för dataskydd
Lantia är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

8.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

9. Force Majeure

9. Lantia är inte ansvarig för försenad prestation orsakad av omständighet utanför Lantias rimliga kontroll och är i sådant fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtagande. Exempel på omständigheter utanför Lantias rimliga kontroll är strejk, terroristdåd, krig, leverantörs-, transport- eller produktionsstörningar, valutakursändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning eller naturkatastrof. Om sådan omständighet varar mer än 2 månader, äger vardera parten rätt att säga upp avtalet utan att den andre har rätt att erhålla eller skyldighet att utge ersättning.